Handelsvillkor för 123Party.se

Köpvillkor för 123Party (www.123party.se)

Senast uppdaterad: 12-12-2025

1. Allmän information om företaget

  • Företagets juridiska namn: 123Party Sp. z o.o.
  • Webbshopens namn: 123Party
  • Adress: ul. Łąkowa 2
  • Postnr/ort: 32-005 Niepołomice
  • Land: Polen
  • Telefon: +4592454546
  • Officiell webbshopadress: www.123party.se
  • CVR/Momsnr: PL6832104204
  • Bank: ING Bank Slaski S.A.
  • SWIFT / BIC-kod: INGBPLPW
  • IBAN-kod: PL78 1050 1445 1000 0090 8353 3571

2. Åldersgräns

För att handla i webbshoppen måste du ha fyllt 18 år och inneha ett giltigt betalkort. Om du är under 18 år krävs målsmans tillstånd.

3. Transportskador

Vi uppmanar dig att alltid kontrollera försändelsen för synliga transportskador vid leverans – innan du kvitterar mottagandet.

  • Om emballaget är brutet eller skadat, undersök om varan också är skadad.
  • Är varan skadad ber vi dig att vägra ta emot den. Det är viktigt att du inte kvitterar varan.
  • Transportören tar då varan i retur och vi ser till att en ny vara skickas utan extra kostnad.
  • Vid eventuella emballageskador bör du notera detta på fraktsedeln.

Obs: Om du tar emot ett paket som är synligt skadat rekommenderar vi starkt att du genast gör en invändning till transportfirman och inte godkänner paketet förrän en skaderapport har upprättats av chauffören eller hos ombudet. Detta hjälper till att fastställa ansvaret och underlättar eventuella ersättningskrav.

Upptäcker du skador på produkterna efter mottagandet ska du kontakta oss omgående (och senast inom två månader efter att skadan upptäckts) så att vi kan hjälpa till med en lösning.

Vi strävar efter att leverera alla produkter i perfekt skick – din nöjdhet är viktig för oss.

4. Minsta köpbelopp

För att genomföra en beställning på www.123party.se gäller ett minsta köpbelopp på 75,00 SEK inkl. moms (exkl. frakt).

Detta belopp är fastställt för att täcka de fasta kostnader som är förknippade med hanteringen av en order, inklusive:

  • Emballage och packmaterial
  • Hantering på packcentral
  • Miljöavgifter
  • Fakturerings- och administrationsavgifter

Beställningar under minimibeloppet kan inte genomföras i webbshoppen.

5. Priser och Rabatter

Alla priser på www.123party.se är dagspriser och gäller endast den dag ordern läggs. Priser kan ändras löpande utan förvarning. Det pris som visas vid beställningstillfället är det gällande priset.

Priserna anges i svenska kronor (SEK) och är inklusive 25% moms och övriga avgifter, om inget annat tydligt anges.

Mängdrabatt (Volymrabatt):
Vi erbjuder följande rabatter vid större köp (dras automatiskt i kassan):

  • 4% rabatt vid köp över 1 500 SEK
  • 8% rabatt vid köp över 2 250 SEK
  • 12% rabatt vid köp över 3 500 SEK

Särskilda regler för företagskunder inom EU:

Vid handel med ett företag registrerat i ett annat EU-land än Polen, och där ett giltigt momsnummer (VAT-nummer) har angetts och verifierats i EU:s VIES-system, sker försäljningen utan moms. Kontrollera ditt momsnummer här. Det är köparens ansvar att säkerställa ett korrekt och giltigt momsnummer samt korrekt registrering i VIES. Om momsnumret avvisas eller är ogiltigt är vi skyldiga att debitera moms. Ingen återbetalning av moms görs i efterhand om kunden lämnat felaktiga uppgifter eller inte säkerställt korrekt registrering.

Leveranskostnader Sverige:

Frakt och leveranskostnader ingår inte i varans pris. Följande fraktpriser gäller för leverans i Sverige:

  • GLS Ombud (Paketombud): 75 SEK per leverans
  • GLS Privatleverans: 89 SEK per leverans
  • GLS Företagsleverans: 79 SEK per leverans
  • DHL ServicePoint (Ombud): 79 SEK per leverans
  • DHL Privatleverans: 89 SEK per leverans
  • DHL Företagsleverans: 79 SEK per leverans

Leveranstid: Normal leveranstid är 4–7 arbetsdagar från vårt lager i Polen.
Fri frakt: Fri frakt för beställningar över 1 200 SEK inkl. moms.

Obs:

  • Rabattkoder ger inte rabatt på frakten.
  • Rabattkoder ska anges innan ordern godkänns och kan inte läggas till eller ändras i efterhand.
  • Vi reserverar oss för skrivfel och tekniska fel.
  • Vid uppenbara prisfel förbehåller vi oss rätten att annullera ordern, även om orderbekräftelse har skickats.

6. Kampanjkoder och Vinster

6.1 Kampanjkoder / Rabattkoder

  • Kampanjkoder är giltiga under den angivna perioden och kan endast användas en gång per order.
  • Koder kan inte kombineras med andra kampanjer.
  • Ett eventuellt minsta köpbelopp, angivet i kampanjens villkor, måste uppfyllas.
  • En eventuell mellanskillnad vid köp under kodens värde betalas inte ut.
  • Koder måste användas innan betalning och kan inte efterregistreras eller läggas till efter att ordern är genomförd.
  • Kampanjkoder kan inte lösas in mot kontanter.
  • Endast en kampanjkod kan användas per order.
  • Vid retur av varor kan vi inte garantera utfärdande av en ny kampanjkod.

6.2 Lyckohjulsvinster / Prisdragningar

Vid deltagande i lyckohjulet på www.123party.se accepterar deltagaren följande villkor:

  • Vinstens karaktär: Vinster vunna via lyckohjulet är fysiska premier som läggs till ordern utan kostnad. Kan ej bytas mot kontanter eller presentkort.
  • Slutlig premie: Den utlottade premien är slutlig och kan inte ändras, bytas eller anpassas. Om kunden inte önskar premien kan den väljas bort vid mottagandet. Ingen alternativ premie erbjuds.
  • Inlösen: Kunden måste ange den utfärdade premiekoden i kassan ("checkout") i samma order för att få vinsten. Premier kan inte efterregistreras, läggas till manuellt eller utfärdas i efterhand om koden inte använts korrekt vid betalningen.
  • En kod per e-post: Varje premiekod kan endast användas en gång och endast av den e-postadress den utfärdades till. Flera försök med samma e-post kan leda till annullering av vinsten.
  • Retur: Vid retur av en order behåller kunden premien utan kostnad. Premier ska inte returneras.
  • Giltighet och missbruk: Premiekoder har tidsbegränsad giltighet. Missbruk, inklusive flera deltaganden med samma e-post eller försök till manipulation, kan leda till annullering av vinsten utan ytterligare varsel.

7. Frakt, packning och särskilda leveransvillkor

7.1 Beställningar över 20 kg – leverans och ansvar

För beställningar med en sammanlagd försändelsevikt över 20 kg gäller följande:

  1. Leveranssätt: Försändelsen kan endast levereras till den av kunden angivna privat- eller företagsadressen. Leverans till ombud/paketombud är inte möjlig för dessa försändelser, då ombud har en maximal viktgräns.
  2. Närvaro vid leverans: Kunden förbinder sig att säkerställa att någon finns på leveransadressen för att ta emot och kvittera försändelsen vid första leveransförsöket.
  3. Avisering: Transportören skickar normalt avisering (e-post/SMS) om beräknad leverans. Kunden ansvarar för att angivna kontaktuppgifter är korrekta samt för att följa mottagen avisering.
  4. Utebliven mottagning: Om leverans inte kan genomföras vid leveransförsöket kan försändelsen inte omdirigeras till ombud på grund av viktgränsen och returneras istället till vårt lager. En sådan retur betraktas som vägran att ta emot leveransen.
  5. Kostnader för retur/omleverans: Vid vägran att ta emot leveransen debiteras kunden för returfrakten. Om omleverans önskas debiteras ny frakt. Eventuell ursprunglig frakt återbetalas inte.
  6. Ändringar före leverans: Om kunden önskar ändra leveransdatum eller leveransinstruktioner ska detta avtalas direkt med transportören före första leveransförsöket.

7.2 Ompackning och fraktoptimering

För att säkerställa en så effektiv, säker och kostnadseffektiv leverans som möjligt förbehåller vi oss rätten att packa om varor före avsändning. Ompackning kan ske när detta enligt vår bedömning minskar fraktkostnader, antalet försändelser eller risken för transportskador.

Varor kan därför levereras i annan ytteremballage än tillverkarens ursprungliga transportförpackning, förutsatt att varorna levereras kompletta, oskadade och fullt funktionsdugliga.

Om kunden önskar att varorna levereras i tillverkarens ursprungliga transportförpackningar (t.ex. hela kartonger, displayförpackningar eller leverantörens standardkartonger) ska detta avtalas skriftligen med oss före beställning och betalning.

Vid leverans i ursprungliga transportförpackningar debiteras frakt per enskild försändelse/kartong, oavsett om beställningen i övrigt är berättigad till fri frakt, mängdrabatt eller annan rabatt. Fri frakt och rabatter gäller uteslutande vid vår standardiserade frakt och packning.

Om leverans i originalförpackning medför fler försändelser, större volym eller högre totalvikt, debiteras kunden de fulla och faktiska extra fraktkostnaderna.

Om ingen föregående skriftlig överenskommelse om leverans i originalförpackning föreligger, skickas beställningen enligt vår standard för packning och frakt. I sådant fall kan inga krav på omleverans, ersättning eller prisavdrag ställas i efterhand.

8. Leverans

Leverans sker uteslutande till ombud eller adresser i Sverige (www.123party.se). Vi levererar inte till Norge, Grönland eller Färöarna.

Leveranstid:

  • Lagervaror (beställda mån-tors innan kl. 15.00): Skickas normalt inom 24 timmar, med typisk leverans inom 4-7 arbetsdagar.
  • Beställningar (fre-sön): Skickas som utgångspunkt nästkommande vardag.
  • Leveranstiden kan påverkas av helgdagar i Tyskland, Danmark och Polen. Se Helgdagar i Polen här.
  • Under högsäsong (jul, påsk, Black Friday etc.) kan leveranstiden förlängas.

Statistik: Cirka 98% av alla ordrar skickas inom 24 timmar från mottagandet.

Ansvar och begränsningar:

123Party Sp. z o.o. ansvarar inte för förgäves väntan på transportör, förlorad arbetsinkomst eller annan indirekt skada till följd av försening, såvida inte annat följer av tvingande lagstiftning.

När en order är betald kan den inte stoppas, ändras eller avbokas. Detta gäller även ändring av leveranstidpunkt. Om du har accepterat en längre förväntad leveranstid (t.ex. vid restorder) kan ordern inte annulleras med hänvisning till försening.

9. Beställning – Så gör du

  1. Hitta önskade produkter och lägg dem i varukorgen.
  2. Gå till varukorgen för att avsluta ditt köp.
  3. Ange eventuell rabattkod (ska ske före betalning).
  4. Fyll i dina personuppgifter (namn, adress, tel, e-post).
  5. Välj leveransmetod.
  6. Välj betalningsmetod.
  7. Läs och acceptera våra köpvillkor.
  8. Kontrollera att alla uppgifter är korrekta och genomför betalningen.

När betalningen är genomförd är ordern bindande och du får en orderbekräftelse via e-post.

Kundens ansvar vid beställning:

Det är uteslutande kundens ansvar att säkerställa att alla uppgifter i ordern är korrekta innan betalningen genomförs. Vi kan inte ändra en order efter betalning. Fel såsom fel antal, fel priser, fel adress, fel e-post, glömda rabattkoder eller andra inmatningsfel är uteslutande kundens ansvar och kan inte i efterhand krävas rättade eller återbetalda.

Vid slutsålda varor kommer kunden att kontaktas. För varor markerade som ”Slutsåld” kan du anmäla dig till "Bevaka produkt" på produktsidan.

10. Betalning och faktura

10.1 Betalning med kort

  • Vi accepterar: VISA, MasterCard, Apple Pay, Google Pay.
  • Avgift: Ingen avgift tas ut.
  • Dragning: Beloppet dras först när varan skickas.
  • Säkerhet: Kortdata hanteras krypterat av QuickPay (SSL).

När betalning är genomförd kan ordern inte stoppas.

10.2 Betalning mot faktura (Företag och föreningar)

Företag och föreningar har möjlighet att få en faktura utfärdad i samband med sitt köp.
Fakturering erbjuds uteslutande till företagskunder och föreningar – ej till privatpersoner.

Önskar du betala via faktura ska du kontakta oss på förhand via vårt kontaktformulär på KONTAKT
I meddelandet ska du tydligt ange:

  • Företagsnamn och Momsnummer (VAT-nr)
  • Fakturaadress och leveransadress
  • Kontaktperson (namn, e-post och telefonnummer)
  • Önskade varor med artikelnummer (referens) och antal

När vi har mottagit och godkänt förfrågan skickar vi en faktura för betalning.

  • Administrationsavgift: 75 SEK exkl. moms tillkommer vid utfärdande av faktura.
  • Minsta fakturabelopp: 400 SEK exkl. moms krävs för att kunna betala mot faktura.
  • Avgiftsfritt: För fakturor med ett totalvärde över 1 200 SEK exkl. moms bortfaller administrationsavgiften.

Fakturan skickas elektroniskt och varorna skickas först när fakturan är betald.
Betalning kan ske via banköverföring eller via betalningslänk till kortbetalning, så betalningen kan dokumenteras.
När betalningen är registrerad påbörjas leveransen av ordern.

11. Faktura

När din order har skickats får du en elektronisk faktura till den angivna e-postadressen.

  • Fakturan skickas endast elektroniskt.
  • Det är kundens ansvar att säkerställa att e-postadressen är korrekt och att kontrollera skräpposten.
  • Spara fakturan, då den är ditt köpbevis och garantibevis.

12. Fel, Byte och Reklamation

Konsumentköplagens regler gäller. Som konsument har du 3 års reklamationsrätt i Sverige.

12.1 Dina rättigheter som konsument

Om en vara är felaktig har du rätt till reparation eller omleverans. Är detta inte möjligt kan du kräva prisavdrag eller hävning av köpet.

12.2 Villkor för reklamation

  • Reklamationen ska vara berättigad (ej p.g.a. felaktig användning, misskötsel etc.).
  • Du ska reklamera inom ”skälig tid” (inom 2 månader anses alltid vara i rätt tid).
  • Vi har rätt att se den defekta varan, typiskt via fotodokumentation. Alla berörda varor ska dokumenteras.

12.3 Returfrakt och kostnader

  • Om reklamationen är berättigad återbetalar vi rimliga fraktkostnader.
  • Varan ska returneras i försvarligt emballage.
  • Vi tar inte emot paket som skickas utan utdelning eller mot postförskott (efterkrav).
  • Viktigt: Vi avråder från retur via PostNord p.g.a. osäkerhet i deras polska leveranssystem.

Returadress:

123Party Sp. z o.o.
ul. Łąkowa 2
32-005 Niepołomice
Polen

12.4 Beskrivning av felet

När du returnerar en vara måste du bifoga en detaljerad beskrivning av problemet. För enkelhetens skull rekommenderar vi att du följer vår reklamationsguide här.

12.5 Företagskunder (B2B)

  • Reklamationsrätten är begränsad till 3 månader från leverans.
  • Det är kundens ansvar att kontrollera varan omedelbart vid mottagandet.

13. Ångerrätt (Retur)

13.1 Privatkunder (konsumenter)

Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal.

Tidsfrist:

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag du fysiskt mottog varan (eller den sista varan/partiet vid delleverans).

Så utnyttjar du ångerrätten:

Du måste meddela oss tydligt att du vill ångra köpet innan fristen löper ut. Detta kan göras via e-post till adm@ctiparty.dk (eller motsvarande svensk supportmail), via inloggning på webbshoppen eller genom att använda vårt standardformulär för ångerrätt. Att neka mottagning utan att samtidigt meddela detta är inte tillräckligt.

Returnering av varan:

  • Varan ska returneras senast 14 dagar efter att du meddelat att du ångrar dig.
  • Du står själv för kostnaderna för returfrakt.
  • Du ansvarar för varan tills vi mottagit den. Vi rekommenderar försändelse med spårning (Track & Trace).
  • Vi tar inte emot varor skickade utan porto eller mot postförskott.
  • Ladda ner standardformulär för ångerrätt här.

Returadress:

123Party Sp. z o.o.
ul. Łąkowa 2
32-005 Niepołomice
Polen

Delvis ångerrätt:

Du kan returnera en eller flera varor från en order. Leveranskostnader återbetalas dock inte vid delvis retur.

Undantag från ångerrätten:

Ångerrätten gäller inte för varor som tillverkats enligt dina anvisningar eller som har fått en tydlig personlig prägel.

13.2 Företagskunder (B2B)

Det finns ingen ångerrätt för företag (köp med CVR/Momsnummer), såvida inte annat skriftligen avtalats. Om ett paket returneras p.g.a. fel adress, nekad mottagning el.dyl., krediteras inte ordern.

14. Nekad mottagning / Ej uthämtade paket

  • Du ska alltid ge skriftligt besked om du ångrar ett köp – även vid ej uthämtade paket.
  • Om ett paket returneras som ej uthämtat, dras de faktiska returkostnaderna av från ditt återbetalningsbelopp.
  • Nekar du mottagning p.g.a. försening återbetalas köpet fullt ut, förutsatt att du ger skriftligt besked om detta.

15. Varans skick vid retur och återbetalning

Du ansvarar för eventuell värdeminskning av varan som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Du får alltså prova varan som i en fysisk butik, men inte ta den i egentligt bruk.

Om varan är använd kan vi dra av en värdeminskning. Saknad originalförpackning kan också medföra en värdeminskning.

Återbetalning av köpebeloppet:

  • Vid ångrat köp återbetalar vi alla betalningar, inkl. standardleveranskostnader, senast 14 dagar efter att vi mottagit ditt meddelande.
  • Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått varan i retur eller tills du har uppvisat dokumentation på att den returnerats.
  • Återbetalning sker via samma betalningsmedel som användes vid köpet.

16. Återbetalning (Allmänt)

Vid avtalat prisavdrag, retur eller annullering före leverans återbetalas köpesumman helt eller delvis. Återbetalning sker alltid via den ursprungliga betalningsmetoden.

17. Tekniska data

Tekniska produktdata på webbshoppen tillhandahålls av tillverkaren och är vägledande. Vi kan inte hållas ansvariga för fel i dessa data. Det är köparens ansvar att bedöma om produkten lever upp till de önskade kraven. Alla varor levereras med bruksanvisning på danska eller ett annat nordiskt språk/engelska.

18. Data och personuppgifter

  • Personuppgiftsansvarig: Gert Pedersen, 123Party Sp. z o.o.
  • Uppgifter: Vid köp registreras e-post, namn, adress och telefonnummer för att kunna leverera ordern.
  • Lagring: Uppgifterna sparas i 5 år enl. bokföringslagen.
  • Säkerhet: Personuppgifter överförs och lagras inte krypterat. Vi registrerar inte kontouppgifter.
  • Delning: Uppgifter vidarebefordras eller säljs aldrig till tredje part.
  • Dina rättigheter: Du har rätt till insyn i och invändning mot de uppgifter vi har registrerat om dig. Henvendelse om detta ska ske skriftligt till vår polska adress.

19. Klagomål och Tvist

Om du har ett klagomål ber vi dig först kontakta oss via vårt kontaktformulär eller på e-post: adm@ctiparty.dk.

Om vi inte kan hitta en lösning kan du som privatkonsument i Sverige vända dig till:
Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm
Via www.arn.se.

Du kan även använda EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning (ODR): Rättsmedel för konsumenter

20. Integritetspolicy (GDPR)

Vi samlar in och behandlar personuppgifter när du använder vår webbshop.

Vilka uppgifter:

  • Automatiskt: Unikt ID, tekniska uppgifter om din enhet, IP-adress, geografisk plats och ditt beteende på sidan.
  • Själv angivet: Namn, adress, telefon, e-post, betalningsuppgifter i samband med köp.

Syfte:

  • Leverans av din order, administration av din användarprofil, anpassning av marknadsföring och optimering av hemsidan.

Dina rättigheter:

Du har rätt till insyn, rättelse, radering och dataportabilitet. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

Lagring:

Personuppgifter sparas i upp till 5 år enl. bokföringslagen.

Du kan läsa den fullständiga integritetspolicyn och detaljer om vår behandling av data här.

21. B2B – Handel med företag

21.1 Definition

B2B-kunder är företag som handlar med ett giltigt CVR-/Momsnummer (VAT-nummer).

21.2 Tillämpning av villkor

Dessa villkor har företräde framför Köparens eventuella egna inköpsvillkor.

21.3 Ändring och annullering av order

Efter orderläggning kan en order inte ändras eller annulleras. Om Säljaren undantagsvis godkänner en ändring/annullering, ska Köparen täcka alla relaterade kostnader samt Säljarens förlorade vinst.

21.4 Returvaror

Varor tas som utgångspunkt inte i retur. Om returnering undantagsvis accepteras, ska varorna vara oanvända, felfria och i oöppnad originalförpackning. Specialproducerade varor tas aldrig i retur. Godkända returvaror krediteras med avdrag för en avgift.

21.5 Reklamationsrätt

För B2B-handel ges 3 månaders reklamationsrätt.

21.6 Returförsändelser utan avtal

Paket som returneras utan föregående avtal skickas inte tillbaka till kunden förrän alla returkostnader är täckta av Köparen.

21.7 Moms och EU-handel (VIES-systemet)

Det är företagskundens fulla ansvar att säkerställa korrekt angivelse och hantering av momsuppgifter innan orderläggning och betalning, särskilt vid EU-handel där momsfrihet önskas. Om företagets momsnummer inte valideras korrekt i EU:s VIES-system, kan försäljningen endast genomföras med moms. Säljaren kan inte i efterhand återbetala moms om fel i VIES-systemet, saknad validering eller felaktiga kunduppgifter är orsaken till momsdebiteringen.