11.1 RETUR- OCH ÅNGERRÄTT (Gällande riktlinjer för försäljning till privatpersoner)
Som privat konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss.
Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag du har mottagit din vara, eller fått den sista varan i fysisk besittning när det gäller ett avtal om flera olika varor som beställts i en order och levereras separat.
Består varan av flera partier eller delar, löper ångerfristen ut 14 dagar efter den dag du får det sista partiet eller den sista delen i fysisk besittning.
Du har 14 dagar från mottagandet att meddela oss att du vill ångra ditt köp. Meddelandet kan lämnas genom att du loggar in på vår hemsida via ditt konto, fyller i vårt KONTAKTFORMULÄR på kontaktsidan eller skickar ett e-postmeddelande till adm@ctiparty.dk. I ditt meddelande ska du tydligt ange att du önskar utnyttja din ångerrätt. Du kan även välja att använda vår ångerrättsblankett och skicka den tillsammans med dina returvaror. Blanketten finns NEDAN och ska bifogas varorna.
12. OUTLÖST FÖRSÄNDELSE
Du måste som kund ge oss ett skriftligt meddelande om att du vill ångra ditt köp – även om du inte hämtar ut ditt paket. Vid outlösta paket drar vi av de faktiska returfraktkostnaderna från återbetalningen. Om detta inte täcker hela beloppet skickas en faktura på resterande del.
Om du nekar att ta emot paketet på grund av att vi inte skickat din beställning inom maximalt 7 dagar + eventuella helgdagar, är detta vårt fel och du har rätt till full återbetalning, förutsatt att vi mottar ett skriftligt meddelande om att du vill ångra köpet. (Detta gäller dock inte om du godkänt en längre leveranstid än förväntat.)
13. VARANS SKICK (vid retur)
Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning av varan som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Du får med andra ord prova varan på samma sätt som i en fysisk butik, men du får inte använda den.
Om varan har hanterats mer än vad som beskrivits ovan betraktar vi den som använd. Detta innebär att du vid ångerrätt endast får tillbaka en del av köpesumman beroende på varans marknadsvärde, och i vissa fall kan det innebära att endast fraktkostnaden återbetalas.
Vi rekommenderar att du skickar tillbaka varan i originalförpackningen.
Om originalförpackningen saknas kan detta medföra en värdeminskning.
Återbetalning av köpesumman
Om du ångrar ditt köp återbetalar vi det belopp du betalat till oss. Vid eventuell värdeminskning som du ansvarar för dras detta av från återbetalningen.
Om du utnyttjar ångerrätten återbetalar vi alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (dock inte extra kostnader som uppstått genom ditt eget val av en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande om att ångra avtalet.
Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om du inte uttryckligen godkänt något annat.
Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi mottagit varan i retur, såvida du inte dessförinnan gett dokumentation på att varan skickats tillbaka. – Tiden från att 123Party Sp. z o.o. genomför återbetalningen tills beloppet syns på ditt konto beror på betalningssystemet och ligger utanför vår kontroll.
Består varan av flera partier eller delar löper ångerfristen ut 14 dagar efter att du fått det sista partiet eller den sista delen i fysisk besittning.
Du har 14 dagar från mottagandet att meddela oss att du vill ångra ditt köp. Meddelandet kan lämnas genom att logga in på ditt konto, via KONTAKTFORMULÄREN på vår hemsida eller genom att skicka ett e-postmeddelande till adm@ctiparty.dk. Du kan även använda vår ångerrättsblankett och skicka den med dina varor. Den finns NEDAN.
VIKTIGT: Du kan inte ångra genom att endast vägra ta emot varan utan att samtidigt ge oss ett tydligt skriftligt meddelande om detta.
Returnering
Du ska skicka tillbaka din beställning utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du vill utnyttja ångerrätten. Du står för de direkta kostnaderna för returfrakten. Vi rekommenderar att du skickar returen som ett paket med spårning (track & trace), då du bär risken för varan från mottagandet av paketet tills den är returnerad till oss.
Varor som returneras UFRANCO eller mot postförskott accepteras inte.
(Observera: Vi rekommenderar inte att använda PostNord, eftersom de använder det polska postsystemet som ofta inte fungerar tillfredsställande, vilket kan innebära att paketet inte kommer fram till oss.)
Paketet ska skickas i retur till:
123Party Sp. z o.o.
ul. Łąkowa 2
32-005 Niepołomice
Polen
LADDA NER ÅNGERRÄTTSFORMULÄR HÄR
Om du har köpt flera varor hos oss kan du returnera en eller flera av dem, även om de är köpta i samma order.
Observera att du inte får tillbaka leveranskostnaderna om du endast ångrar en del av ditt köp.*
Ingen ångerrätt
Följande avtal kan inte ångras:
Leverans av varor som tillverkats enligt dina specifikationer eller fått en tydligt personlig prägel.