SÖK BLOGG
SENASTE POSTER
POPULÄRA INLÄGG
Mest populära ämnen
Your cart is empty
Add products to your cart and complete your order.
Så genomskådar du butikernas prislöften och hittar det verkliga priset innan du handlar.
Prisgaranti, prismatchning, "spara 50 %" och "allt nedsatt" är budskap som de flesta möter gång på gång när de handlar på nätet. Det låter omedelbart som ett tecken på en bra affär, och det är just därför de används så flitigt i marknadsföringen.
Problemet är att prislöften och rabattbudskap inte alltid berättar hela historien. Vissa webbshoppar marknadsför sig med prisgaranti, även om deras priser ligger 10–15 % över konkurrenternas. Andra gör reklam för stora rabatter, men har först höjt utgångspriset, så att besparingen bara existerar på papperet.
Många konsumenter får därför intrycket att de sparar pengar, även om verkligheten kan vara en helt annan.
I den här artikeln tittar vi närmare på vad reglerna faktiskt säger, varför en prisgaranti inte nödvändigtvis betyder att en butik är billig, och hur du på under en minut själv kan ta reda på det verkliga priset på en vara. Det gäller även när det är inblandat rabattkoder, välkomsterbjudanden, fri frakt eller andra kampanjer.
Hos ctiparty.dk har vi valt ett annat tillvägagångssätt. Vi försöker inte skapa en känsla av låga priser genom smarta garantier eller stora rabattprocent. Enligt PriceRunner är vi billigast eller näst billigast på över 87 % av våra varor. Därför har vi inte behov av att få priserna att se låga ut – vi föredrar att de faktiskt är det.

En prisgaranti är i grunden ett löfte från en butik om att antingen vara billigast eller att matcha ett lägre pris, om kunden hittar samma vara billigare någon annanstans.
För kunden låter det som en extra trygghet. Tanken är att man kan handla utan att först undersöka hela marknaden, eftersom butiken lovar att kompensera för eventuella prisskillnader.
I praktiken är verkligheten dock ofta mer komplicerad.
De flesta prisgarantier är omgivna av en rad villkor och undantag, som gör dem långt mindre värdefulla än vad reklamen ger intryck av. Många kunder upptäcker dessa begränsningar först när de försöker använda garantin.
Det är samtidigt viktigt att förstå att en prisgaranti inte är dokumentation för låga priser. En butik kan utan problem göra reklam med prisgaranti och samtidigt vara bland de dyraste på marknaden. Garantin säger enbart något om ett löfte – inte om butikens generella prisnivå.
Den korta förklaringen är enkel: Vi har inte behov av det.
En prisgaranti används ofta som ett marknadsföringsverktyg för att skapa en känsla av låga priser. Men en känsla är inte detsamma som dokumentation.
Vi föredrar att kunderna själva kan kontrollera våra priser och jämföra dem direkt med marknaden. PriceRunner gör det möjligt att se hur våra priser ligger i förhållande till andra återförsäljare, och här ligger vi billigast eller näst billigast på den största delen av vårt sortiment.
När man redan ligger bland de billigaste på marknaden är det föga meningsfullt att marknadsföra sig med löften om att matcha priser som ofta inte finns.
För oss skulle en prisgaranti främst vara stafffage. Vi använder hellre tiden och resurserna på att hålla priserna låga året runt än på att utveckla marknadsföringsbudskap som får dem att verka låga.
Vi anser att kunderna är bättre betjänta av dokumenterbara priser än av stora löften.
Om en webbshop gör reklam med prisgaranti bör du alltid läsa villkoren grundligt.
Det är nämligen här skillnaden mellan marknadsföring och verklighet ofta blir tydlig.
När alla dessa förbehåll läggs samman blir det snabbt tydligt att många prisgarantier är långt mindre generösa än rubriken antyder.
Därför ser man också butiker använda ordet "prisgaranti" mycket aktivt i marknadsföringen, även om garantin i praktiken bara sällan kommer kunderna till godo.
Det är värt att vara uppmärksam på att en prisgaranti i vissa fall kan vara vilseledande enligt dansk rätt. Om ett företag marknadsför sig som billigast eller med prisgaranti, samtidigt som det vet att samma varor kan köpas billigare på andra ställen, kan marknadsföringen komma i konflikt med reglerna om vilseledning.
Det återkommer vi till senare i artikeln.
Ett av de mest effektiva marknadsföringsgreppen är stora rabattbudskap.
"50 % på allt", "spara 300 kr" eller ett högt förpris med ett lågt nupris skapar genast intryck av att det finns pengar att spara.
Men en rabatt är bara verklig om varan faktiskt har sålts till det högre priset under en period dessförinnan.
Enligt prismärkningsförordningens § 9 a, som trädde i kraft den 28 maj 2022, ska en butik vid marknadsföring av en prissänkning ange det lägsta pris varan har haft inom de senaste 30 dagarna före sänkningen.
Reglerna gäller inte bara i Danmark. De bygger på EU:s Omnibus-direktiv och gäller därför i hela EU, inklusive även i Sverige och Polen.
När en butik marknadsför erbjudanden eller besparingar räcker det inte att reklamen ser korrekt ut vid första anblicken. Om en prissänkning ger en felaktig bild av den verkliga besparingen kan det få konsekvenser.
Det finns flera exempel på företag som har blivit polisanmälda eller har accepterat betydande böter, eftersom de har fått erbjudanden att framstå som mer fördelaktiga än de faktiskt var. Det kan exempelvis vara genom att visa ett förpris som varan i verkligheten inte har sålts till under den relevanta perioden, eller genom att använda besparingsuttryck som inte kan dokumenteras.
Det avgörande är inte enbart vad som står i annonsen. Det avgörande är också om kunden får ett korrekt intryck av erbjudandet.
Ett annat område där många konsumenter blir vilseledda är användningen av begrepp som "marknadspris", "normalpris" eller "rekommenderat utförsäljningspris".
Det kan omedelbart likna en besparing på 50 %, men om varan inte verkligen säljs för 250 kr hos någon återförsäljare är jämförelsen utan reellt värde.
Låt oss ta ett enkelt exempel.
Föreställ dig att samma vara säljs till följande priser:
På en sådan marknad ligger det verkliga marknadspriset omkring 11–12 kr.
Om en femte butik väljer att skriva "Rekommenderat pris 25 kr – spara 50 %" är de 25 kr inte nödvändigtvis marknadspriset. Det kan bara vara en siffra som får rabatten att framstå som större än den i verkligheten är.
För kunden kan det skapa intryck av en extraordinärt bra affär, även om varan i verkligheten fortfarande är dyrare än hos konkurrenterna.
Därför ställer lagstiftningen krav på att jämförelser med marknadspriser eller rekommenderade priser ska vara korrekta, relevanta och kunna dokumenteras. Om de inte är det kan marknadsföringen betraktas som vilseledande.
När det gäller prismarknadsföring arbetar två regelverk tätt tillsammans.
Det första är prismärkningsförordningens § 9 a, som fastställer vilket förpris som får användas vid prissänkningar.
Det andra är marknadsföringslagens § 5 och 6, som förbjuder vilseledande marknadsföring.
Det innebär att ett företag inte nödvändigtvis är på säker mark bara för att det tekniskt sett följer 30-dagarsregeln.
Om det samlade intrycket av annonsen får kunden att tro något som inte är korrekt, kan marknadsföringen fortfarande vara olaglig.
Lagstiftningen ser alltså inte bara på detaljerna. Den ser också på helheten.
Enligt Konsumentombudsmannens riktlinjer ska ett företag som marknadsför sig med prisgaranti generellt sträva efter att ligga bland marknadens lägsta priser.
Om ett företag vet att samma varor säljs billigare på andra ställen, men ändå marknadsför sig aggressivt med prisgaranti, kan det vara problematiskt enligt marknadsföringslagen.
Här uppstår ett missförstånd som många konsumenter har. Många tror att ett e-mærket är en garanti för att en webbshop också har korrekta priser och ärliga erbjudanden, men så är inte fallet. Ett e-mærke är utan tvekan en positiv signal och visar bland annat att webbshoppen lever upp till en rad krav om konsumentskydd, information och handelsvillkor. Det är dock inte en garanti för att alla priser, erbjudanden eller prisjämförelser alltid är korrekta, eftersom ansvaret för att marknadsföringen följer lagstiftningen fortfarande ligger hos den enskilda webbshoppen.
Det omfattar bland annat:
Det är allt sammans viktigt, men e-mærket kontrollerar inte om en butiks erbjudanden, rabatter eller prisgarantier är verkliga. E-mærket uppger själva att de inte för tillsyn med marknadsföring, och därför kan en webbshop mycket väl ha ett e-mærke och samtidigt använda erbjudanden eller prisbudskap som ger en missvisande bild av det verkliga priset. När det handlar om prismarknadsföring är det i stället Konsumentombudsmannen som för tillsyn.
Konsumentombudsmannen har inte obegränsade resurserÄven om reglerna för prismarknadsföring är tydliga betyder det inte att alla överträdelser upptäcks eller verkställs omedelbart. Konsumentombudsmannen har begränsade resurser och måste därför prioritera vilka ärenden som tiden ska användas på. I praktiken innebär det ofta att de största kedjorna och de mest omfattande ärendena får störst uppmärksamhet. Mindre webbshoppar kan därför under perioder flyga under radarn, även om deras marknadsföring inte nödvändigtvis lever upp till reglerna. Det betyder dock inte att marknadsföringen är laglig, utan bara att det inte alltid finns en myndighet som hinner reagera omedelbart.
Utgå inte från att en stor rabattskylt eller ett känt certifikat automatiskt betyder att du har hittat det bästa priset.
Den kontrollen måste du i slutändan själv göra.
Om det bara finns ett råd du ska ta med dig från den här artikeln, så är det detta:
Titta på det belopp du faktiskt ska betala i kassan.
Inte på rabattprocenten.
Inte på förpriset.
Inte på texten i annonsen.
Bara på det totala belopp som dras från ditt konto.
Många konsumenter fångas av snygga kampanjer, eftersom de fokuserar på rabatten i stället för på slutpriset.
Låt oss ta ett exempel.
Exempel
Butik 1
När du kommer till betalningssidan hamnar ordern på: 1 200 kr
Butik 2
När du kommer till betalningssidan hamnar ordern på 972 kr. Det kräver inte många sekunders beräkning för att se vilken butik som är billigast. Ändå kommer många kunder att få intrycket att Butik 1 erbjuder den bästa affären, eftersom marknadsföringen är mer aggressiv. Det illustrerar ganska väl varför rabattprocent ofta är mindre intressanta än det faktiska slutpriset, som i slutändan är det belopp kunden ska betala.
Om du vill vara säker på att du jämför priser korrekt kan du göra följande:
Lägg samma varor i kundvagnen hos två eller tre olika butiker, och undvik att bara jämföra produktpriset på framsidan. Först när du kommer hela vägen till betalningssidan kan du se det verkliga priset inklusive frakt, avgifter och eventuella rabatter.
Många extra kostnader blir synliga först senare i köpflödet.
Det kan vara:
Därför bör du alltid se det totala priset.
3. Ange alla rabattkoder
Om en butik erbjuder:
Om det finns rabattkoder, medlemsrabatter eller andra prisfördelar ska dessa anges innan du jämför. Annars jämför du inte de verkliga priser som kunden faktiskt kan uppnå.
När alla tillägg, fraktkostnader, avgifter och rabatter är inräknade kan du jämföra de totala beloppen. Det är först vid denna tidpunkt du ser vad varan verkligen kostar. Inte utifrån den visade rabattprocenten, inte utifrån ett överstruket pris och inte utifrån marknadsföringen på framsidan – utan utifrån det slutliga belopp som står på betalningssidan.
En prisjämförelsetjänst som PriceRunner kan vara ett effektivt verktyg för att snabbt skapa sig en överblick över marknaden.
Du får inte nödvändigtvis den fullständiga bilden, men du kan snabbt se:
Därefter kan du själv kontrollera frakt, leverans och eventuella kampanjer hos de enskilda butikerna.
På så sätt får du en betydligt mer realistisk bild av det verkliga priset.
Hos oss är filosofin ganska enkel. Vi tror inte att det bästa priset är det som ser billigast ut i en annons, utan det som faktiskt är lågt när kunden står i kassan. Därför försöker vi inte skapa konstgjorda besparingar eller imponerande rabattprocent. I stället föredrar vi genomskinliga priser som kan jämföras direkt med marknaden, så att kunden får en rättvisande bild av den verkliga kostnaden.
Därför håller vi priserna låga i stället för att lova dem
Hos oss är tankesättet enkelt. Vi anser att det bästa priset inte är det som ser mest imponerande ut i en reklam. Det bästa priset är det kunden faktiskt betalar.
Därför lägger vi inte tid på att uppfinna prisgarantier, konstgjorda förpriser eller kampanjer som ska få rabatten att se större ut än den är. Vi föredrar genomskinliga priser som kan jämföras direkt med marknaden.
När kunderna undersöker priserna på PriceRunner kan de själva se resultatet. Här ligger vi billigast eller näst billigast på mer än 87 % av vårt sortiment. Det är inte något vi förväntar oss att kunderna ska tro på. Det är något de själva kan kontrollera.
Många företag arbetar med stora svängningar i priserna under året. Under perioder höjs priserna, varefter det lanseras kampanjer, rabattkoder eller rea som får det att se ut som om kunden uppnår en stor besparing.
Vi har valt en annan modell. I stället försöker vi hålla priserna konkurrenskraftiga året runt, så att kunderna inte behöver vänta på nästa kampanj eller leta efter en rabattkod för att få ett rimligt pris. Det ger en mer genomskinlig prismodell och gör det lättare att jämföra produkter över hela marknaden.
När vi sätter ner varor sker det vanligtvis av en konkret anledning.
Det kan vara:
När sådana varor sätts ner är det fråga om en verklig prissänkning. Vi ser inget värde i att först höja priset för att efteråt marknadsföra det som ett erbjudande. Om en kund ska kunna lita på en besparing ska den vara äkta. Det är vår uppfattning att förtroende byggs genom genomskinlighet och konsekventa priser – inte genom kreativa prisstrategier.
Prisgarantier låter bra i annonser. De fyller bra på banners och ser snygga ut på framsidan av en webbshop. Men om priserna redan är konkurrenskraftiga blir garantin ofta mer marknadsföring än verkligt värde.
Därför har vi valt att inte använda den typen av budskap. Vi föredrar att kunderna själva jämför priserna. Om vi är billigast är det synligt. Om vi är näst billigast är det också synligt. På så sätt baseras bedömningen på fakta i stället för på reklamslogans.
En annan skillnad mellan oss och många av våra konkurrenter handlar om tryckta ballonger. Många företag kräver relativt stora minimibeställningar innan de vill starta en produktion, vilket kan vara en utmaning för kunder som bara har behov av mindre upplagor.
Vi har därför valt ett mer flexibelt tillvägagångssätt, som gör det möjligt att producera i väsentligt mindre antal än hos många konkurrenter. Det ändrar naturligtvis inte på att styckpriset normalt sjunker när antalet stiger, eftersom det fortfarande finns uppstart, förberedelse och rengöring av maskiner som ska utföras oavsett orderstorlek.
Fördelen är att kunden inte nödvändigtvis behöver köpa långt fler varor än nödvändigt för att lösa uppgiften. Det anser vi ger mer mening för många företag, föreningar och privatkunder.
I slutändan handlar prismarknadsföring om förtroende.
En webbshop kan välja att investera tid i:
Eller så kan den välja att låta priserna tala för sig själva.
Vi har valt den sista lösningen. Vårt mål är inte att skapa den största rabattskylten, utan att leverera konkurrenskraftiga priser som kunderna själva kan kontrollera och jämföra. Det anser vi är det mest långsiktiga och trovärdiga sättet att driva företag på.

En prisgaranti är ett löfte från en butik om att antingen vara billigast eller att matcha ett lägre pris, om kunden hittar samma vara billigare hos en konkurrent.
På ytan låter det attraktivt, men i praktiken är prisgarantier ofta omgivna av en lång rad villkor och undantag. Därför säger en prisgaranti inte nödvändigtvis något om huruvida butiken faktiskt har låga priser.
Nej.
En prisgaranti är ett marknadsföringslöfte. Den är inte dokumentation för butikens generella prisnivå.
Det finns butiker som gör reklam mycket aktivt med prisgaranti, även om deras priser på en rad produkter ligger över konkurrenternas.
Om du vill veta vem som faktiskt är billigast bör du jämföra det totala priset hos flera återförsäljare.
Ja.
Men marknadsföringen ska vara verklig och får inte ge kunderna ett missvisande intryck.
Enligt Konsumentombudsmannens riktlinjer ska ett företag som marknadsför sig med prisgaranti generellt sträva efter att hålla sina priser bland marknadens lägsta.
Om företaget vet att samma varor systematiskt kan köpas billigare på andra ställen, kan marknadsföringen riskera att betraktas som vilseledande.
För att vi inte anser att det tillför kunden något verkligt värde.
Vi föredrar att hålla priserna konkurrenskraftiga från början i stället för att marknadsföra oss med garantier och löften.
Enligt PriceRunner är vi billigast eller näst billigast på mer än 87 % av våra varor. Därför anser vi att kunderna får mer ut av att jämföra faktiska priser än av att läsa marknadsföringsbudskap.
Inte nödvändigtvis.
En stor rabattprocent berättar bara något om skillnaden mellan två priser. Den säger inte nödvändigtvis något om huruvida varan är billig i förhållande till marknaden.
Om en butik först höjer priset och därefter sänker det igen, kan rabatten se stor ut utan att kunden i verkligheten sparar särskilt mycket.
Det är därför viktigt att titta på det faktiska priset och inte bara på rabattprocenten.
Enligt prismärkningsförordningens § 9 a ska en butik vid marknadsföring av en prissänkning ange det lägsta pris varan har haft inom de senaste 30 dagarna före sänkningen.
Syftet är att förhindra konstgjorda erbjudanden, där ett pris höjs kortvarigt för att därefter sänkas igen.
Konsumenten ska kunna se en verklig besparing och inte bara en marknadsföringsmässig konstruktion.
30-dagarsregeln trädde i kraft den 28 maj 2022.
Den är en del av implementeringen av EU:s Omnibus-direktiv och gäller därför i hela EU.
Tidigare arbetade man med en sexveckorsperiod, men den ersattes av den nuvarande 30-dagarsregeln.
Marknadspriset är det pris en vara typiskt handlas till hos flera olika återförsäljare.
Om de flesta butiker säljer en vara för omkring 11–12 kr, är det normalt det verkliga marknadspriset.
Ett marknadspris är inte nödvändigtvis detsamma som ett rekommenderat pris från tillverkaren.
Det avgörande är vad kunderna faktiskt kan köpa varan för.
Ja, men bara om jämförelsen är korrekt, relevant och kan dokumenteras.
Om ingen butik i verkligheten säljer varan till det rekommenderade priset, kan jämförelsen ge en missvisande bild av besparingen.
I sådana fall kan marknadsföringen bedömas som vilseledande.
Som utgångspunkt högst 10 dagar.
Om erbjudandet fortsätter väsentligt längre, kan erbjudandepriset i praktiken uppfattas som det nya normalpriset.
Det kan dock finnas undantag om butiken på förhand tydligt har angett erbjudandets varaktighet eller har fastställt en längre kampanjperiod.
Nej.
e-mærket kontrollerar bland annat:
Men e-mærket för inte kontroll med prismarknadsföring.
Därför är ett e-mærke inte en garanti för att butikens erbjudanden eller rabatter är verkliga.
Ja.
Eftersom marknadsföring inte är en del av e-mærkets kontrollområde, kan en webbshop mycket väl vara certifierad och samtidigt använda prisbudskap som ger ett felaktigt intryck av besparingen.
Därför bör du alltid göra din egen bedömning av prisnivån.
Det är Konsumentombudsmannen som för tillsyn med prismarknadsföring och vilseledning enligt marknadsföringslagen.
Om du upplever oriktiga eller vilseledande prisuppgifter kan du lämna in en anmälan till Konsumentombudsmannen.
Överträdelser kan leda till polisanmälningar och böter.
Det finns exempel på företag som har accepterat böter på flera hundra tusen kronor, eftersom erbjudanden eller prissänkningar framställdes som mer fördelaktiga än de i verkligheten var.
Storleken beror på ärendets karaktär och omfattning.
Den säkraste metoden är:
Det är slutpriset som avgör vad varan kostar – inte rabattprocenten.
För att vi har valt att prioritera flexibilitet.
Många konkurrenter arbetar med förhållandevis höga minimibeställningar innan de vill starta en produktion.
Vi kan ofta producera i mindre upplaga, så att kunderna inte behöver köpa fler varor än de faktiskt har behov av.
Samtidigt gäller naturligtvis fortfarande att styckpriset normalt sjunker vid större beställningar, eftersom uppstart, inställning och rengöring av tryckmaskinerna tar ungefär lika lång tid, oavsett om det produceras få eller många enheter.
Titta inte bara på rabattprocent, förpriser eller stora kampanjskyltar.
Jämför det totala priset, inklusive frakt och eventuella tillägg, och använd gärna PriceRunner för att snabbt skapa dig en överblick över marknaden.
Vi tror på låga priser från början – inte på stora ord.
Relaterade inlägg:
Recensionernas Makt i Online Handel: Navigation, Tillit och Lagstiftning
I det digitala handelsrummet har online-recensioner fått avgörande inflytande på konsumentval och företags ryktesuppbyggnad. Plattformar som Trustpilot och Google Recensioner framstår som viktiga aktörer i att skapa förtroende mellan kunder och företag, men de medför också utmaningar, inklusive hanteringen av falska recensioner och lagstiftningskrav. Denna djupgående utforskning, "Recensionernas Makt i Online Handel: Navigering, Förtroende och Lagstiftning", kastar ljus över hur företag kan...
Läs mer påFrån välkomstdrinkar till dessertviner
På jakt efter de perfekta dryckerna till ditt nästa festliga evenemang? Från välkomstdrinkar till dessertviner kan urvalet verka överväldigande. Men frukta inte! Vi har allierat oss med Mai-Britt, som är expert på vin och ägare till Wine Service, för att guida dig genom djungeln av valmöjligheter. Med fokus på kvalitet, smak och hållbarhet kommer vi att utforska de bästa valen för att imponera på dina gäster och höja din fest till nya höjder.
Läs mer påSÖK BLOGG
SENASTE POSTER
POPULÄRA INLÄGG
check_circle
check_circle
Something went wrong

